24/7-Service
Vom ersten Kontakt mit PlanV® Travel Chile bis zu Ihrer Rückkehr nach Hause werden Sie online stets von demselben Reiseberater begleitet, der Ihnen Ihre Reise vorgestellt und mit dem Sie Ihre Erfahrung reserviert haben. Während Ihrer gesamten Reise in Chile steht Ihnen außerdem das operative Team von PlanV® vor Ort zur Seite – bestehend aus professionellen Transportpartnern und erfahrenen Guides, die jedes Detail Ihres Reiseverlaufs kennen, viele von ihnen mit Betreuung in der Muttersprache unserer Gäste.
An Flughäfen, bei Verbindungen, Transfers und in jeder Etappe Ihres Programms sind Ihre Wege von Beginn an in unsere Servicemethodik PlanV® Mobility integriert. Einfach gesagt bedeutet das: Es gibt immer eine Person, die Sie unterstützen kann, und ein Fahrzeug, das Sie befördert. Unsere Spezialisierung auf Reisen für kleine Gruppen ermöglicht eine wirklich persönliche Betreuung. Ihre Ruhe und Sicherheit haben für uns Priorität; unser Versprechen ist, dass Sie nie allein sind.
PlanV® MobilityWir verbinden ganz Chile
Wir haben privaten Transport für Agenturen aus dem exklusiven Virtuoso-Kreis organisiert, die Logistik internationaler Fachgruppen koordiniert, die durch die Andenfjorde navigierten, wissenschaftliche Presseteams in nahezu unzugängliche Gebirgsketten Patagoniens gebracht und spezialisierte Presseexpeditionen in das Karukinka-Reservat im äußersten Süden Feuerlands begleitet. Dabei wurden technisches Personal und Ausrüstung mit Unterstützungsfahrzeugen und Anhängern bewegt, die für Einsätze unter hochkomplexen Bedingungen vorbereitet waren. Unser Netzwerk umfasst außerdem Betreiber von Kleinflugzeugen, Hubschraubern und Wasserflugzeugen.
Diese gesamte Erfahrung steht heute über unsere Methodik PlanV® Mobility unseren Reisenden zur Verfügung – und auch Endkunden auf Anfrage. Für jede Etappe Ihrer Reise arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Betreibern in den wichtigsten Reisezielen Chiles zusammen, die wir zusätzlich rund um die Uhr begleiten und überwachen.
Von Ihrer Ankunft am internationalen Flughafen Santiago (SCL), wo Ihre Erfahrung in Chile beginnt, bis zu jedem weiteren Flug, jeder Verbindung, jedem Landtransfer, jeder Einschiffung oder jeder Bewegung zwischen Reisezielen: Alles wurde im Voraus koordiniert. Ihre Ruhe und Sicherheit haben für uns Priorität; unser Versprechen ist, dass Sie nie allein sind.
PlanV® MobilityWir organisieren Mobilität und Logistik
PlanV® Mobility bietet unseren Reisenden – und auf Anfrage auch Endkunden – unmittelbare Lösungen für Transport- und Logistikanforderungen an jedem Ort in Chile. Wir handeln zum Beispiel, wenn ein bei einem Dritten gebuchter Service nicht bestätigt wurde, nicht erscheint oder kurzfristig storniert wird; wenn ein Ziel dringend auf dem Land-, Luft- oder Seeweg erreicht werden muss; wenn abgelegene oder schwer zugängliche Orte angebunden werden sollen; wenn technisches Personal, Führungskräfte oder Fachkräfte mit Ausrüstung in entlegene Regionen gebracht werden müssen; wenn internationale Besucher sicher an Flughäfen oder Häfen empfangen und weiterbefördert werden sollen; oder wenn eine Anforderung eine schnelle und verlässliche Lösung auf dem Luft-, See- oder Landweg verlangt – einzeln, kombiniert oder mit allen verfügbaren Mitteln.
PlanV® Mobility ist eine Managementmethodik, die auf einem landesweiten Netzwerk realer Kontakte und vertrauenswürdiger Betreiber basiert, das über Jahre hinweg in ganz Chile sorgfältig aufgebaut wurde. Sie ermöglicht es uns, Lösungen innerhalb weniger Minuten zu koordinieren, jede Operation zu überwachen, eine permanente Kommunikation aufrechtzuerhalten, aktive Zahlungsmittel bereitzustellen und eine effiziente Antwort mit transparenten Tarifen und 24/7-Verfügbarkeit zu gewährleisten.
PlanV® MobilitySo buchen Sie Ihren Transfer
PlanV® Mobility wird unmittelbar aktiviert, indem Sie über die Schaltfläche MOBILITY Kontakt aufnehmen oder eine E-Mail an contacto@viajesplanv.cl senden. Bitte geben Sie dabei Ihre Kontaktdaten, Ihr Wohnsitzland, die Reisedaten, die Anzahl der Reisenden sowie den konkreten benötigten Transport an, einschließlich Abholort, Zielort und einer Kontakttelefonnummer. Wir reagieren innerhalb weniger Minuten.
Sobald die Lösung bestätigt und von Ihnen akzeptiert wurde – einschließlich Zeiten, verantwortlicher Kontaktperson, Transferprotokollen und zugehörigem Tarif –, senden wir Ihnen einen Zahlungslink über die offizielle Plattform TRANSBANK/WEBPAY für die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte in chilenischen Pesos (CLP). Alternativ stellen wir Ihnen unser Firmenkonto für die Zahlung per Banküberweisung zur Verfügung. Wir akzeptieren keine Barzahlungen und keine Zahlungen in Kryptowährungen. Ebenso nehmen die für den Transport zuständigen Fachkräfte keine Zahlungen direkt entgegen.
Nach Eingang Ihrer Zahlung bestätigen wir Ihren Service und stellen die entsprechende Rechnung für den Personentransport aus. Der Service wird bis zu seinem Abschluss überwacht.
Ihre Daten werden vertraulich behandelt – gemäß unseren Unternehmens- und Compliance-Richtlinien, die auf dieser Website im Menübanner sowie am Seitenende unter „Compliance-Richtlinien“ verfügbar sind. Dabei orientieren wir uns an den Grundsätzen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR) sowie an den von Chile übernommenen Verpflichtungen und Standards zum Schutz personenbezogener Daten, die mit den anwendbaren europäischen Datenschutzvorgaben in Einklang stehen.
